没找到答案？点右下角「联系客服」直接问。

售前

需要注册 MeAI 账号吗？

不需要。下单时留一个邮箱或手机号，并设一个查询密码，之后凭联系方式和查询密码查询你的所有订单。

自动发货和人工发货有什么区别？

自动发货的商品付款后立即发出，交付内容直接显示在订单页。人工发货的商品由客服处理，一般在工作时间内当天完成。

支持哪些付款方式？

支持支付宝、微信在线付款，也可以联系客服付款，客服确认收款后订单继续处理。

使用

交付内容在哪里看？

在你的专属订单页。下单后请保存好订单链接；链接丢了，可以用联系方式和查询密码查到订单。

兑换码怎么用？

兑换码付款后自动发出，按商品页的说明到对应网站兑换。兑换码谁持有谁就能用，请妥善保管。

收到的账号怎么登录？

账号信息逐项显示在订单页，可以一键复制。登录遇到问题，请在包换时限内联系客服。

售后

收到后不能用怎么办？

请联系客服并提供订单号和截图。有包换时限的商品，在时限内核实后为你更换。

怎么申请退款？

还没发货的订单，联系客服并提供订单号，按原付款渠道退款。已经发货的，按商品页的质保说明处理。